Política de envío

  • Enviaremos su paquete a través de FedEx Ground Home Delivery a menos que se seleccione la opción de servicio FedEx Overnight.
  • FedEx Ground Home Delivery solo es elegible en los siguientes estados: FL, GA, AL, SC, NC, VA y TN. Todos los demás estados (excepto Alaska y Hawái, lo sentimos), deben seleccionar los servicios de envío FedEx Express. 
  • Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Miami, FL.
  • El costo de envío está determinado por la distancia, por lo general, cuanto más lejos llegue su pedido, aumentará el costo de envío.
  • Los tiempos de tránsito dependerán de su distancia. Si está trabajando en un plazo ajustado, contáctenos por correo electrónico a care@tgprotein.com antes de realizar su pedido, para asegurarnos de que podamos satisfacer sus necesidades.
  • Se espera que los pedidos lleguen dentro de las 24-48 horas posteriores al envío. Recibirá un número de seguimiento de FedEx después de que se envíe el pedido para que sepa la fecha de entrega estimada.

Tiempo de procesamiento del envío de TG Protein: Pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12:00 p.m. EST. serán procesados y enviados el mismo día. Pedidos recibidos después de las 12:00 p.m. EST. se procesará y enviará el siguiente día hábil.

FedEx Ground Home Delivery solo disponible para: FL, GA, AL, SC, NC, VA y TN.

  • Los pedidos se envían de lunes a viernes (excepto festivos). 
  • Los pedidos pueden tardar entre 2 y 4 días en llegar, según el día y la hora en que se realizó el pedido y su distancia con nosotros.

Envío FedEx Express (el resto de los estados en los EE. UU. continental (excepto Alaska y Hawái, lo sentimos).

  • Servicios FedEx Overnight: los pedidos se enviarán de lunes a jueves (excepto festivos).
  • Servicios FedEx 2Day: la fecha límite de envío es el miércoles a las 12:00 p.m. EST. Dado que su envío requiere 2 días de tránsito, todos los pedidos recibidos después de la fecha límite se enviarán el lunes siguiente.
  • Los pedidos pueden tardar entre 2 y 7 días en llegar, según el día y la hora en que se realizó el pedido y su distancia con nosotros.

    Debido a la situación actual con COVID-19, los pedidos pueden presentar un retraso en los tiempos de entrega. 

    Envío gratis en pedidos de Florida superiores a $99,00.

    Tarifas de envío y estimaciones de entrega:

    Método de envío: FedEx Ground Home Delivery

    Fecha de entrega estimada después del envío (de lunes a domingo)

    Gastos de envío

    Entrega a domicilio de FedEx Ground

    1-2 días laborales

    Tarifa del operador (FedEx)

      

    Método de envío: FedEx Express

    Fecha de entrega estimada después del envío (de lunes a viernes)

    Gastos de envío

    FedEx 2Day

    Segundo día hábil entregado antes de las 8:00 p.m.

    Tasa de transportista (FedEx)

    Entrega de FedEx 2Day AM

    Segundo día hábil entregado antes de las 12:00 p.m.

    Tasa de transportista (FedEx)

    FedEx estándar al día siguiente

    Entrega al siguiente día hábil a partir de las 4:30 p.m. hasta las 8:00 P.M.

    Tasa de transportista (FedEx)

    FedEx Priority Overnight

    Entrega al siguiente día hábil a partir de las 10:30 a.m. hasta las 4:30 p.m.

    Tasa de transportista (FedEx)

    FedEx First Overnight

    Entrega al siguiente día hábil disponible a partir de las 8:00 a.m. hasta las 2:00 P.M.

    Tasa de transportista (FedEx)

     

    Detalles adicionales:

    Envío a P.O. Cajas

    Lo sentimos, no podemos entregar a P.O. Cajas o A.P.O. o F.P.O. direcciones.

    Envío internacional

    WNo podemos realizar envíos internacionales en este momento debido a restricciones aduaneras. 

    Precisión de envío

    ¡Revise sus direcciones cuidadosamente! TG Protein se reserva el derecho de hacer correcciones y limitar reembolsos y reemplazos si se comete un error de dirección. 
    Nuestra garantía se extiende solo a los pedidos correctamente dirigidos. Los envíos de TG Protein son perecederos y no podemos garantizar el estado del paquete si el servicio de entrega tiene que desviar el refrigerador. Garantizamos la entrega solo a la dirección proporcionada confirmada en el acuse de recibo del pedido. Cualquier pedido enviado a un cliente que sea rechazado o no se pueda entregar, se le cobrará el costo total de envío, incluidos los gastos de envío de devolución a TG Protein. Los paquetes que no se pueden entregar se tratan de manera similar a los pedidos para los que el cliente ha proporcionado una dirección incorrecta o los pedidos en los que el transportista ha realizado tres intentos de entrega y nadie está disponible para aceptar el paquete.

    El mensajero normalmente llamará a su puerta y, si no hay nadie disponible, dejará su paquete en su puerta. Sin embargo, queda a la entera discreción del mensajero dejar o no un paquete si no hay nadie disponible. No somos responsables de los pedidos que no se recuperen de manera oportuna.

    Todos los pedidos valorados en $500 o menos se envían con "No se requiere firma" para la entrega. Los pedidos superiores a $500 "requerirán una firma" para la entrega.

    Si tiene necesidades de entrega especiales o específicas, llame al 305.800.8783 o envíenos un correo electrónico a care@tgprotein.com.